В Министерстве здравоохранения Ингушетии действует горячая линия по номеру 8‑928 099‑05‑45 (будние дни с 9:00 до 18:00). Она позволяет жителям сообщать о ситуациях, оставлять пожелания или благодарности, а также задавать вопросы о медицинской помощи.
Горячая линия является одним из важных элементов открытости учреждения, наряду с личными приёмами граждан, приёмами в общественных приёмных, выездами в медицинские учреждения и участием в прямых эфирах. Каждый звонок фиксируется и докладывается руководству Минздрава, чтобы ни одно обращение не потерялось в рутине работы системы здравоохранения.
Министр здравоохранения Ингушетии Зары Албаковой отметила:
«Горячая линия — это не просто телефонный номер, это инструмент прямого контроля за качеством работы наших медицинских организаций. Мы понимаем, что работа здравоохранения не идеальна, а любая деятельность, связанная с личным взаимодействием с пациентом, требует особого внимания. Каждый звонок тщательно фиксируется, анализируется и докладывается руководству. Мы внимательно рассматриваем все обращения, реагируем на возникающие проблемы и следим, чтобы никакое сообщение от граждан не осталось без внимания. Это позволяет обеспечивать рост уровня оказания медицинской помощи и поддерживать высокий стандарт обслуживания для каждого жителя республики».
Горячая линия — это удобный и эффективный способ, чтобы ваши обращения дошли до руководства и были решены, делая систему здравоохранения более прозрачной и открытой для населения.
