Министр здравоохранения Ингушетии Зара Албакова поручила главным врачам медицинских учреждений Республики организовать тренинги и семинары для персонала по вопросам этики и деонтологии. В обучении принимают участие эксперты Регионального центра ментального здоровья.
Сегодня состоялся первый онлайн-семинар, посвящённый теме «врач–пациент». Ведущим семинара выступила Погорова Райшат, практикующий психолог с многолетним опытом работы. На занятии обсуждались ключевые вопросы профессионального взаимодействия:
• доверие между врачом и пациентом — как умение слушать и уважительно относиться к человеку влияет на эффективность лечения;
• корректная коммуникация — каким образом объяснять диагноз и рекомендации, чтобы пациент их понял и принял;
• соблюдение конфиденциальности — защита личной информации пациента как основа доверительных отношений;
• эмпатия и поддержка — психологический аспект общения, позволяющий снизить тревожность больного и укрепить его настрой на выздоровление;
• этические стандарты в конфликтных ситуациях — как правильно действовать при жалобах или недовольстве пациентов.
Такие занятия важны не только для повышения профессионального уровня врачей, но и для улучшения качества медицинской помощи в целом. Уважительное и грамотное общение снижает уровень стресса у пациентов, укрепляет доверие к системе здравоохранения и помогает врачам более эффективно выполнять свои задачи.
По словам экспертов, внедрение системных тренингов по этике и деонтологии – это важный шаг к формированию современной культуры медицинского обслуживания в Ингушетии, где на первом месте — здоровье и психологический комфорт пациента.
