Горячая линия Минздрава: расскажите о проблеме — вместе решим!

Для Министерства здравоохранения Республики Ингушетия особенно важно получать обратную связь от пациентов, ведь это ключевой инструмент повышения качества медицинской помощи, совершенствования работы учреждений и повышения эффективности всей системы здравоохранения.
Обратная связь помогает выявлять проблемные зоны, повышать внимание к качеству обслуживания и контролировать работу медицинских учреждений. Это особенно важно в период модернизации больниц, оснащения новым оборудованием и внедрения современных технологий.
Каждое обращение рассматривается максимально внимательно и профессионально: проводится проверка фактов, анализируются документы и протоколы, а при выявлении нарушений или недостатков разрабатываются конкретные меры по их устранению.
«Для нас критически важно, чтобы пациенты и врачи не просто взаимодействовали, а взаимно воспитывали друг друга, формируя культуру безопасности и ответственности в системе здравоохранения. Каждый отзыв, каждая жалоба или предложение — это возможность не только исправить отдельные ошибки, но и внедрить новые стандарты качества обслуживания, улучшить организацию работы медицинских учреждений и повысить доверие населения к системе здравоохранения. Мы стремимся к тому, чтобы обратная связь стала инструментом постоянного совершенствования медицинской помощи, где мнение пациента и профессиональная позиция врача работают вместе на благо здоровья каждого жителя республики», — подчеркнула министр здравоохранения Республики Ингушетия Зара Албакова.
Чтобы оставить обращение, пожаловаться или получить консультацию, жители республики могут обратиться на горячую линию Минздрава Ингушетии: 8 928 099 05 45 (в будние дни с 9:00 до 18:00). Каждое сообщение помогает сделать здравоохранение республики лучше для всех.